1. Настоящите Общи условия, наричани по-нататък „Общи условия“ уреждат отношенията между „МЕДИЦИНСКИ ЦЕНТЪР МЕДКРОС “ ООД („Доставчик“ или „Медицинския център“), собственик и администратор на Интернет страницата: https://mcmedcross.com („Интернет страницата“) и ползвателите й във връзка с използването на достъпните през Интернет страницата информационни услуги.

2. Доставчик на информационните услуги, предоставяни чрез Интернет страницата е „МЕДИЦИНСКИ ЦЕНТЪР МЕДКРОС“ ООД, вписано в Търговския регистър и регистъра на дружествата с нестопанска цел на Република България с ЕИК 203286904, седалище и адрес на управление:  гр. София, п.к. 1700, р-н Студентски, ж.к. Студентски град, бл. 7А, ет. 2, ап. 20, адрес за кореспонденция: МЦ – Стара Планина с адрес гр. София, ул. Стара планина № 8, тел. + 359 882 112 083, имейл адрес: mcmedcross@gmail.com; МЦ – Зайчар, гр. София, ул. Зайчар № 134, тел. + 359 882 112 083, имейл адрес: mcmedcross@gmail.com.

3. Услугите, предлагани чрез Интернет страницата се предоставят съобразно настоящите Общи условия, които са задължителни за всички ползватели. С използването на Интернет страницата, включително, но не само, разглеждане, кликване на линкове и др., ползвателите изразяват изричното си съгласие с настоящите Общи условия и всички последващи промени в тях, както и че са обвързани от тях и ще ги спазват. В случай че ползвател не е съгласен с всички условия за използване на Интернет страницата, описани по-долу, той може да не я използва.

4. Чрез Интернет страницата Доставчикът предоставя на ползвателите възможност за достъпване, разглеждане и споделяне на съдържание, подбрано и публикувано от Доставчика. Съдържанието на Интернет страницата е свързано с предоставяне на информация за предмета на дейност на Доставчика, екип, възможност за онлайн запазване на час, получаване на данни за извършени медицински изследвания, регистрация в базата данни на Доставчика, данни за контакт, новини и др. Всички изображения на Интернет страницата са с илюстративен характер.

5. Информацията на Интернет страницата не следва да се третира като предоставяне на съвети по отношение на здравословното състояние на ползвателите, препоръка за предприемане на определени действия от ползватели, които идентифицират здравословното си състояние или външен вид с описани или онагледени със снимков материал на Интернет страницата състояния и др. За предприемане на конкретни действия във връзка с здравословни и естетични проблеми ползвателите следва да се обърнат към компетентен специалист в съответната област или да посетят Медицинския център, за да получат професионален съвет. Доставчикът не носи отговорност за претърпени от ползвателите вреди (имуществени или неимуществени), настъпили в резултат на предприемане на определени естетични интервенции или медицинско лечение, въз основа  единствено на информацията на Интернет страницата, без предварителна консултация със специалист или извършени от неспециалист. Не се препоръчва самолечение или лечение от неспециалист в съответната област.

6. Чрез интегриран с Интернет страницата медицински софтуер (Joystick) Доставчикът предоставя на ползвателите безплатно възможност след регистрация (създаване на личен профил) да получат достъп до определени онлайн услуги (резултати от лабораторни изследвания, предстоящи посещения, ред за преглед, информация за финансови задължения и др.).

7. Чрез медицинския софтуер Joystick Доставчикът предоставя възможност за анонимно генериране на AI базирано разчитане на лабораторни резултати, при което не се съхранява лична информация, а AI генерираните данни не се използват за обучение на системата. АI генерираният анализ има чисто информативен характер, не е лекарска диагноза  и не я замества. За точна и професионална интерпретация и медицински съвет, както и за назначаване на лечение пациентите следва да се консултират с правоспособен  медицински специалист. Не се препоръчва самолечение или лечение от неспециалист в съответната област. Въпреки че AI технологията използва съвременни алгоритми и методи за анализ, тя не може да гарантира пълна точност. Възможни са грешки в обработката на данните, които могат да бъдат повлияни от характера на входящата информация и др. обективни фактори. Доставчикът не носи отговорност за претърпени от пациенти вреди (имуществени или неимуществени), настъпили в резултат на предприемане на определени медицинско лечение, въз основа единствено на AI генерираното разчитане на лабораторни резултати, без предварителна консултация със специалист или извършено от неспециалист.

8. Доставчикът предоставя възможност за запазване на час за посещение при специалист, посредством функционална препратка от Интернет страницата (бутона „Запази час). При използване на тази функционалност ползвателят ще бъде препратен към платформата superdoc.bg. Платформата superdoc.bg не е част Интернет страницата и Доставчикът не носи отговорност за коректността и надеждността на информацията и услугите, достъпни чрез платформата superdoc.bg. Чрез бутона „Запази час“ ползвателите могат също така да запазят час по телефон, както и чрез  Joystick.

9. Доставчикът предоставя на ползвателите възможност за ползване на динамична Google карта, интегрирана на Интернет страницата. Използването на тази услуга става в съответствие с приложимите условия за ползване на Google Maps and Google Earth. Повече информация за ползване, публикувани на https://www.google.com/intl/bg_bg/help/terms_maps.html.

10. Доставчикът предоставя възможност за генериране на телефонно обаждане или изпращане на имейл съобщение на Доставчика чрез функционални бутони в Интернет страницата.

11. За улеснение на ползвателите, Доставчикът предоставя и услуга за търсене на информация на Интернет страницата чрез въвеждане на ключова дума.

12. Доставчикът си запазва правото да преустановява достъпа до определен материал (включително, но не само снимки, текстове и др.), публикуван на Интернет страницата или до цялата Интернет страница, без да е необходимо съгласие от ползвателите, за неограничен период от време, планирано или инцидентно. Доставчикът не носи отговорност за евентуално настъпили вследствие на спирането на Интернет страницата вреди за ползвателите. Доставчикът си запазва правото да променя и обновява структурата и съдържанието на Интернет страницата, без да е необходимо предварителното уведомяване на ползвателите.

13. Доставчикът не гарантира постоянното и непрекъснато функциониране на Интернет страницата, включително не поема отговорност за невъзможността ползвателите  да достъпят, разглеждат или споделят съдържанието на Интернет страницата, вследствие на извънредни технически или комуникационни причини, като срив на информационни системи, прекъсване на комуникационни линии, спиране на електрическо захранване, технически повреди и др., както и при всякакви извънредни обстоятелства, които обективно са извън контрола на Доставчика, включително непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната Интернет мрежа и в предоставянето на технически услуги извън контрола на Доставчика, които имат отношение към използването на Интернет страницата и др.

14. За целите на предоставянето на услугите на Доставчика чрез Интернет страницата се събират данни, чрез които ползвателите могат да бъдат идентифицирани пряко или непряко (лични данни), включително чувствителни лични данни. Повече информация относно обработката на лични данни на Ползвателите може да намерите в Политиката за поверителност. За целите на предоставяните услуги Доставчикът използва бисквитки. Повече информация за използваните бисквитки може да намерите в Политиката за бисквитки.

15. Всички публикувани на Интернет страницата цени на услуги са крайни и са публикувани единствено с информативна цел. Доставчикът има право да променя по всяко време цените на услугите, без да уведомява предварително ползвателите. Въпреки че Доставчикът се старае да актуализира своевременно информацията на Интернет страницата е възможно информацията за цените на услугите да не е актуална към даден момент. При разминаване между цените на услугите, публикувани на Интернет страницата и посочените на място в обектите на Доставчика, меродавни са цените, посочени на място в обектите (медицинските центрове) на Доставчика.

16. Цялата информация, публикувана на Интернет страницата, включително, но не само текстове, снимки, аудио и видео материали, както и цялостният интерфейс на Интернет страницата са защитен обект на интелектуална собственост съгласно действащото законодателство. Притежател/собственик на всички обекти на интелектуална собственост, свързани с Интернет страницата е Доставчика или трети страни, като тези обекти на интелектуална собственост се ползват от Доставчика на законово или договорно основание.

17. Съдържанието на Интернет страницата може да се използва само за лични или обществени некомерсиални цели или други позволени от закона цели. Никаква част от съдържанието на Интернет страницата не може да бъде възпроизвеждана, променяна, заличавана, публикувана, разпространявана и разгласявана без предварителното съгласие на съответния собственик и без позоваване на източника, освен ако в конкретен случай това не е изрично позволено от закона. При нарушение на правата на интелектуална собственост Доставчикът или третите правоимащи лица могат да търсят гражданска, административна и наказателна отговорност от нарушителите.

18. Интернет страницата може да съдържа имена и марки на продукти, услуги или данни за лица, които представляват или могат да представляват търговски марки или други защитени от закона обекти на интелектуална собственост, притежавани от Доставчика или трети лица. Достъпът до Интернет страницата, както и настоящите Общи условия и съдържанието на Интернет страницата не трябва да се разбира и/или да се тълкува по никакъв начин като предоставяне на лиценз или на право за използване на която и да е такава търговска марка или друг обект на интелектуална собственост на Доставчика или на трета страна, без предварителното писмено съгласие на Доставчика или на третата страна.

19. Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика по всяко време, като всяка промяна в Общите условия влиза в сила спрямо потребителите с факта на публикуването им на Интернет страницата, без да е необходимо изрично уведомяване на потребителите.

20. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на Общите условия няма да води до недействителност на Общите условия като цяло.

21. Компетентни държавни органи по отношение на услугите, предоставяни чрез Интернет страницата е Комисия за защита на потребителите, адрес: 1000 гр .София, пл.”Славейков” № 4А, ет. 3, 4 и 6, гореща линия: 0700 111 22, Интернет страница: www.kzp.bg, а по отношение на обработката на лични данни във връзка с използване на Интернет страницата Комисия за защита на личните данни на Република България, адрес: гр. София, п.к. 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, имейл адрес: kzld@cpdp.bg, Интернет страница: www.cpdp.bg. Компетентен орган по отношение предоставяните медицински дейности от Доставчика е Изпълнителна агенция „Медицински надзор“.

Настоящите Общи условия влизат в сила на 24.03.2025г.